صيانة وإصلاح آلات عدّ النقود من GLORY
خبرتنا في تشخيص الأعطال والصيانة والإصلاح تنحصر في آلات عدّ النقود من GLORY. فهي الماركة التي نعمل عليها منذ ثلاثين عاماً، ونعرف قطعها وحسّاساتها وسلوك برنامجها. وإن كانت لديك ماركة أخرى فاتصل بنا على أي حال — وإن لم يكن العمل ضمن نطاقنا سنقول ذلك بوضوح.
- نخدم آلات عدّ النقود منذ عام 1995
- في الموقع داخل إسطنبول، وبالشحن إلى عموم تركيا
- وإن لم يكن العمل ضمن نطاقنا نقول ذلك من البداية
ما الذي ننفّذه؟
تشخيص الأعطال
إذا كان الجهاز يعدّ بشكل خاطئ أو يحشر الأوراق النقدية أو يتوقّف باستمرار، نبحث أولاً عن السبب. وغالباً ما يتّضح من الفحص الأول ما إذا كانت المشكلة ميكانيكية أم في البرنامج.
الصيانة الدورية والتنظيف
غبار الأوراق النقدية هو العدو الأكثر شيوعاً لحسّاسات التعرّف. والتنظيف والمعايرة المنتظمان يمنعان معظم أخطاء العدّ وإنذارات التزييف غير المبرَّرة قبل ظهورها.
مشكلات الحسّاسات والأجزاء الميكانيكية
تآكل بكرات التغذية، وانحشار الأوراق النقدية، واتساخ حسّاس التعرّف أو تعطّله، وأخطاء العدّ. هذه المجموعة كاملةً ضمن ما ننفّذه على أجهزة GLORY.
استبدال القطع
نستبدل القطع عند الحاجة ونجدّد وحدات التغذية والتعرّف المتآكلة. ونحدّد القطعة التي تحتاج فعلاً إلى استبدال بعد التقييم الأولي، ولا نقترح استبدالاً غير ضروري.
خطوات الخدمة
-
اشرح لنا المشكلة
أرسل لنا الموديل ووصف ما يفعله الجهاز: هل يعدّ بشكل خاطئ، أم يحشر الأوراق، أم يعطي إنذار تزييف؟ العَرَض يدلّ على موضع العطل أكثر من أي شيء آخر.
-
التقييم الأولي
انطلاقاً من العَرَض نخبرك إن كان بالإمكان إنجاز العمل في موقعك وإن كانت هناك حاجة إلى قطعة، مع مدّة ونطاق تكلفة واقعيين.
-
الإصلاح والصيانة
في موقعك داخل إسطنبول، وفي مركزنا للأجهزة القادمة من مدن أخرى. ويجري التنظيف والمعايرة مع الإصلاح، فيعود الجهاز وقد تمّت صيانته لا مجرّد إصلاحه.
-
الاختبار والتسليم
يُختبر الجهاز بأوراق نقدية حقيقية، بما فيها الأوراق المختلطة والمهترئة. ولا يُسلَّم قبل التحقق من دقّة العدّ والتعرّف.
أسئلة حول الصيانة والإصلاح
ما الماركات التي تصلحونها؟
خبرتنا في الإصلاح والصيانة تنحصر في أجهزة GLORY. وإن كانت لديك ماركة أخرى فاتصل بنا وأخبرنا بالموديل؛ فإن كان العمل ضمن نطاقنا ننفّذه، وإن لم يكن نقول ذلك بوضوح. أما تحديث البرنامج وتعريف العملات فمسألة منفصلة، وندعم فيها أيضاً أجهزة Hitachi وProNote.
جهازي يعدّ بشكل خاطئ. هل هذا عطل أم مسألة معايرة؟
في أغلب الأحيان ليس هذا ولا ذاك: بل حسّاس تعرّف متّسخ أو بكرة تغذية متآكلة. وهذه المجموعة، التي تُحلّ بالتنظيف والمعايرة، تشكّل جزءاً كبيراً من الأعمال التي تصلنا. ومع ذلك فبعض أشكال خطأ العدّ تدلّ على عطل حقيقي، ونميّز بينها أثناء الفحص.
كل كم مدّة ينبغي إجراء الصيانة؟
تحديد جدول ثابت سيكون مضلّلاً، لأن ما يحدّد المدّة هو عدد الأوراق التي تعدّها يومياً وحالة هذه الأوراق. وفي محلات الذهب ومكاتب الصرافة ذات الاستخدام الكثيف تكفي عادةً صيانة سنوية — لكن إن بدأ الجهاز يعدّ بشكل خاطئ أو يحشر الأوراق كثيراً فلا تنتظر.
كم يستغرق الإصلاح؟
يعتمد على نوع العطل وعلى الحاجة إلى قطعة غيار. أعمال التنظيف والمعايرة سريعة، أما عند الحاجة إلى استبدال قطعة فتتوقّف المدّة على توفيرها. ونعطيك مدّة واقعية بعد التقييم الأولي.
لم أشترِ الجهاز منكم، فهل تقومون بصيانته؟
نعم. ليس من الضروري أن تكون قد اشتريت الجهاز منّا.
أرسل لنا ماركة الجهاز وموديله
اكتب لنا الماركة والموديل والمشكلة التي تواجهها، وسنخبرك بوضوح إن كان تنفيذ العمل ممكناً.