تحديث برنامج آلات عدّ النقود وتعريف العملات
تتعرّف آلات عدّ النقود على الأوراق النقدية اعتماداً على ملفات التعريف المخزّنة في ذاكرتها. وعندما يصدر البنك المركزي إصداراً جديداً، أو تتغيّر العملات التي يتعامل بها عملك، يجب تحديث هذه التعريفات. وبدون التحديث يرفض الجهاز الورقة الجديدة أو يعطي إنذار تزييف أو لا يعدّها إطلاقاً. تنفّذ Elektro Değişim تحديث إصدار البرنامج وتعريف العملات في آلات عدّ النقود من GLORY وHitachi وProNote.
- نخدم آلات عدّ النقود منذ عام 1995
- في الموقع داخل إسطنبول، وبالشحن إلى عموم تركيا
- وإن لم يكن العمل ضمن نطاقنا نقول ذلك من البداية
حالات تستدعي التحديث
ورقة نقدية جديدة أو إصدار جديد
عندما يصدر البنك المركزي سلسلة جديدة لا يتعرّف الجهاز عليها. وبعد تحديث ملفات التعريف تُعدّ الورقة الجديدة كغيرها.
عدم التعرّف على الورقة أو إنذار تزييف
إذا رفض الجهاز ورقة نقدية حقيقية فالسبب ليس ميكانيكياً دائماً. ففي أغلب الحالات يكون إصدار البرنامج قديماً ويحلّ التحديث المشكلة.
إضافة عملة جديدة
إذا تغيّرت العملات التي تتعامل بها فبإمكاننا توسيع العملات التي يدعمها جهازك — إن كان الموديل يسمح بذلك.
تحديث برنامج الجهاز
الإصدارات الجديدة التي تطرحها الشركة المصنّعة ترفع دقّة التعرّف واستقرار التشغيل. والفرق واضح للعيان في الأجهزة التي لم تُحدَّث منذ سنوات.
الماركات التي نحدّثها
GLORY
الماركة الرئيسية التي نبيعها ونقدّم صيانتها. ننفّذ تحديث البرنامج وتعريف العملات على مجموعة واسعة من الموديلات، وفي مقدّمتها سلسلتا GFS وUSF.
Hitachi
ننفّذ تحديث إصدار البرنامج وتعريف الأوراق النقدية الجديدة وتعريف العملات في آلات عدّ النقود من Hitachi.
ProNote
نقدّم الدعم لتحديث البرنامج وتعريف الإصدارات النقدية الجديدة في أجهزة ProNote.
إن لم تكن ماركتك ضمن القائمة فاتصل بنا على أي حال. فبمجرّد معرفة رقم الموديل نستطيع إخبارك إن كان التحديث ممكناً.
خطوات الخدمة
-
معلومات الماركة والموديل
أرسل لنا الماركة ورقم الموديل وإصدار البرنامج الحالي. وتوجد ملصقة الموديل عادةً على ظهر الجهاز أو أسفله.
-
التحقق من الإمكانية
ليست طريقة التحديث واحدة في كل الموديلات، وبعض الموديلات القديمة لم تعد الشركة المصنّعة تطرح لها إصدارات جديدة. وبمجرّد معرفة رقم الموديل نعطيك جواباً واضحاً.
-
التحديث
يجري تحميل إصدار البرنامج وملفات تعريف العملات. داخل إسطنبول يمكن تنفيذ ذلك في موقعك، أما الأجهزة القادمة من مدن أخرى فتُعالَج في مركزنا.
-
الاختبار
بعد التحديث يُختبر الجهاز بأوراق نقدية جديدة وقديمة معاً، ولا يُسلَّم قبل التحقق من دقّة التعرّف والعدّ.
أسئلة حول تحديث البرنامج
صدرت ورقة نقدية جديدة ولا يتعرّف عليها جهازي. ماذا أفعل؟
هذه مسألة تحديث في الغالب وليست عطلاً. أرسل لنا الماركة ورقم الموديل؛ فإن كان هناك تحديث صادر لذلك الموديل نجعله يتعرّف على الورقة الجديدة.
هل التحديث ممكن في كل الموديلات؟
لا. يتوقّف التحديث على طرح الشركة المصنّعة إصداراً جديداً لذلك الموديل. وفي بعض الأجهزة القديمة جداً قد لا يصدر دعم للإصدار الجديد إطلاقاً. وبمجرّد معرفة رقم الموديل نقول لك الحقيقة بوضوح — ولا نقدّم عملاً مستحيلاً على أنه ممكن.
ما الماركات التي تنفّذون لها تحديث البرنامج؟
ننفّذ تحديث البرنامج وتعريف العملات في آلات عدّ النقود من GLORY وHitachi وProNote. وإن كانت لديك ماركة أخرى فاتصل بنا وأخبرنا بالموديل لننظر في الأمر.
كم يستغرق التحديث؟
العمل نفسه سريع في معظم الموديلات. وما يحدّد المدّة فعلياً هو طريقة وصول الجهاز إلينا: داخل إسطنبول يمكن تنفيذه في موقعك، ومن المدن الأخرى تُضاف مدّة الشحن.
هل يمسح التحديث إعداداتي؟
يجدّد التحديث ملفات التعريف والبرنامج في الجهاز. ونسجّل الإعدادات القائمة قبل البدء، ونختبر الجهاز قبل التسليم لتتمكّن من التحقق معنا من سلوك العدّ والتعرّف.
أرسل لنا ماركة الجهاز وموديله
اكتب لنا الماركة والموديل والمشكلة التي تواجهها، وسنخبرك بوضوح إن كان تنفيذ العمل ممكناً.